Répond aux questions courantes
Centralise les demandes fréquentes et prépare des réponses utiles, rapides et cohérentes.
SERVICE OFFICIEL JOUE TA VILLE
JoueTaVille Social
Le lien intelligent entre la Page Facebook
JoueTaVille et sa communauté.
Une passerelle indépendante qui reçoit, guide et connecte les fans
à l’univers JoueTaVille, sans jamais dépendre
du fonctionnement du jeu principal.
✓OfficielJoueTaVille
◆SécuriséDonnées protégées
●SupportÉquipe dédiée
∞Meta ReadyFacebook & Messenger
Disponibilité24/7Passerelle active
CanalMessengerSupport communauté
Nouveau messageUn fan a une questionRéponse guidée et sécurisée
9:31● ◔ ▰
JoueTaVille SocialEn ligne
✓
Bonjour ! 👋
Comment pouvons-nous vous aider ?
Comment pouvons-nous vous aider ?
Comment fonctionne le jeu ?
Le principe est simple 👇
1 Pronostique les matchs
2 Défie tes potes
3 Grimpe au classement
Découvrir le jeu →Écrire un message…➤
CE QUE FAIT LA PASSERELLE
Un support social simple, utile et officiel.
Oriente vers le jeu principal
Guide les utilisateurs vers JoueTaVille pour jouer, pronostiquer, créer une ligue ou retrouver une information.
Partage les liens utiles
Donne un accès direct aux règles, aux pages officielles, à l’aide et aux ressources importantes.
Soutient la communauté
Améliore la réactivité de la Page et crée une présence cohérente autour de l’univers JoueTaVille.
À QUOI ÇA SERT ?
De la question du fan à la bonne réponse.
Une chaîne courte, contrôlée et indépendante.
Recevoir & comprendre
Les messages et événements sociaux arrivent sur la passerelle dédiée.
Répondre & guider
Le robot peut proposer une réponse pertinente ou rediriger vers la bonne ressource.
Fidéliser & engager
Les fans obtiennent plus vite une information claire et restent connectés à JoueTaVille.
SÉCURITÉ PAR CONCEPTION
Un service officiel, sécurisé et isolé.
Passerelle officielle
Service technique dédié à la présence sociale JoueTaVille.
Données minimisées
Seules les informations nécessaires au traitement social sont utilisées.
Indépendant du jeu
Le service fonctionne sur son propre sous-domaine et n’interfère pas avec l’application.
Intégration Meta
Webhook et échanges conçus pour Facebook et Messenger via les API officielles.
Jeu principal
L’application de pronostics et de défis
- Comptes joueurs et classements
- Pronostics et défis
- Ligues privées et progression
- Données sportives et historiques
▣ Environnement de jeu protégé
VS
JoueTaVille Social
La passerelle sociale officielle
- Réponses et assistance
- Informations et liens utiles
- Conversations Messenger
- Support communauté
✓ Service indépendant et isolé
RESSOURCES UTILES
Transparence, contrôle et assistance.
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Politique de confidentialité
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Voir la procédure →Assistance
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